|
Oplossingen en Diensten |
 |
 |
|
Essentieel om service te kunnen bieden is informatie en de verwerking hiervan. Informatie over het product, de klant, de (IT)systemen, de processen, de regels en communicatie zijn noodzakelijk om hoogwaardige service te kunnen bieden.
Binnen TYLA heeft de MLSD (Multi Level Service Desk) de verantwoordelijkheid alle benodigde informatie te verzamelen, te beheren en toegankelijk te maken voor werkgever en werknemer.
Voor de verzameling, behandeling en analyse van informatie zijn er informatiespecialisten, die informatie zoeken en vertalen naast informatiemanagers die de informatiedistributie coördineren.
Diensten
Een servicegerichte benadering stelt TYLA in staat kwaliteitsmanagement te leveren op een breed spectrum aan diensten. Deze diensten worden grotendeels door TYLA aangeboden, daar waar TYLA zelf niet in staat is diensten te leveren hebben wij een nauwe samenwerking met partners en specialisten. Hierbij is TYLA organisator en kwaliteitsbewaker en draagt zij zorg voor de kwaliteit van de dienstverlening. Daar waar wij (inhouse) niet zelf aan uw wensen kunnen voldoen zullen wij in samenspraak, maar vooral samenwerking, met u de diensten uitbesteden bij andere geschikte specialisten of bedrijven. TYLA is verantwoordelijk voor de communicatie en het eindresultaat.
Bij de dienstverlening en ondersteuning van TYLA kan o.a. gedacht worden aan;
| ICT |
Marketing |
| |
|
| CRM / Intranet / Sharepoint |
Corporate Design / Webdesign |
| Website / Funktionaliteit / Optimalisatie |
PR |
| ICT Advies |
Reclame |
| Ondersteuning / Helpdesk |
Drukwerk |
| VoIP Diensten |
|
| Smart-Documents |
Personeel en Arbeid |
| Netwerkbeheer / Hosting |
|
| Thuiswerkoplossingen |
Arbeidsbemiddeling |
| ICT Procesbeheer / Applicatiebeheer |
Detachering, Outsourcing |
| Archivering |
Automatisering (Recruitment / Matching) |
| ICT Veiligheidsscan |
Vacaturebeheer |
| Servicedesk diensten |
Opleiding / Training / Coaching |
|
|
|
|
|
|
